人效低，该甩锅给中后台吗？

当时，许多企业开端抓中后台人效，大约原因是前台人效抓过一轮了，轮到中后台了。不然，从制度上看也不公平，凭什么老让交兵的部分减人呀？

其实，这种了解就浅陋了。抓人效，不该该是运动式地敷衍老板的需求，不该该是企业里的各部分挨个减冗员，而是要找到功率低下的本源，消除这些病灶。

提到人效的病灶，这个论题值得好好讨论。从人员数量来看，前台必定比中后台多，按理说，冗员天然也多，所以，抓前台人效好像更简略收效。不少企业认为，一个人效目标“一刀切”要求下去，对每个事务部分硬查核，这个人效水平不得蹭蹭往上涨吗？

仍是浅陋了，看看这种操作留下的一地鸡毛吧，假如真是“查核什么就得到什么”，那办理就太简略了。深耕人效十余年，穆胜咨询的研讨标明，人效的糟蹋直接产生在前台，但本源还在中后台。

以下是咱们观察到低效中后台关于全体人效的负面影响。

一、决议计划缓慢，延迟举动

官僚化的中后台决议计划缓慢，只踩刹车，不踩油门，处处强调合规，天天讲恐惧故事。这导致前台带着许多的“镣铐”跳舞。表面上，为前台装备了不少的人员，实际上，这些人员底子无法投入战役，真想干事就得冒着若干危险，与其如此，不如爽性躺平。

这就比如，中后台是大脑，大脑反响慢，四肢就举动慢，表面上看是身体不勤劳，实际上是大脑不决议计划。

二、思路含糊，资源错配

企业的人力预算是有限的，投入到什么当地，不投入到什么当地，多投到什么当地，少投到什么当地，应该依据战略来做调整。中后台功能部分是老板的幕僚，这应该是他们作业的主线。但问题是，中后台功能部分很难帮老板整理清楚战略（当然，更大的问题或许在老板），不仅是企业的全体战略，还有各功能范畴的战略。没有了战略引领，咱们就只能墨守成规干事，这必定导致人力预算只能依照上一年的方法来分配。

朋友们，上一年的方法是什么？那不便是各部分既有的利益格式吗？这和战略有什么关系？这类人力预算的投入，还敢期盼它们具有高产出，带来高人效吗？醒醒吧，只需老天不刮风把成绩吹上去，人效和上一年差不多的。

三、花活折腾，累死事务

官僚式功能部分的存在，必定要整花活，以此来体现自己的办理作为。这些花活与事务部分交兵无关，但都会被编排上深远的含义，不做不可。

某次，穆胜咨询为某大型企业推广组织变革项目，需求开会研讨计划，一位事业部高管在抵达现场后对我说：“穆教师，我今日能来，真是因为我对您有极大的尊重。您知道我今日要参与多少个会吗？有法务的合规宣贯会，有人力的技术交锋，有企业文化宣讲，还有公司年会的会前会……”

企业的事说多了扎心，这儿有别的一个笑话，我国国家篮球队归化了一名有我国血缘的NBA球员李凯尔。李凯尔同志人在美利坚，不改我国心，专心想要代表我国出战，参加我国队后，在练习中体现出极高的工作素质。

在我国男篮对阵塞尔维亚竞赛的前夜，李凯尔同志和队友们忽然被招集到酒店的某个会议室。李凯尔同志工作素质高呀，穿好了运动服和球鞋（如下图）践约参与，看到其他队友都是大拖鞋，还较为不解。成果，满腔热忱却迎来了体育总局领导的赛前训话。为什么要训话？体现领导对团队的掌控呀，体现办理呀。训话有用吗？没啥毛用，竞赛输了42分。

四、能人养老，心腹回巢

中后台功能部分是离老板更近的当地，老板一般习气把信赖的人放到这儿。在企业的资源和权利分配上，中后台明显也更具优势。一朝一夕，大部分企业的中后台功能部分就变成了“机关单位”这种朝堂相同的存在，所以，一切的能人都会神往之，变成了他们寻求的“世界止境”。

当一个企业的能人全都会集在“机关”这个大脑，其实并不是什么坏事，但坏就坏在这种“机关”的作业方法，让他们发挥不出自己原本的才干，只会让他们把“踩刹车”“喊标语”等花活做到极致。

我有个学生，曾经是大型企业里某事业部的HRD，开端知道TA时，真是被TA身上的理想主义情结和务实的作业作风感动。履职几年后，因为才能杰出，成绩亮眼，被老板调到集团任HRD。再过了两年，与TA重逢，我发现其说话干事已经是另一种风格。你可以说更沉稳了，但换个词好像更恰当——油腻。

所以，假如企业总部里有那种还想干事的HR，必定要爱惜这种清流。

……

中后台功能部分依照过错方法运作，导致人效低下的事例还有许多。但纠结这些事例没有含义，咱们应该寻觅处理的计划。别的，中后台功能部分的上述体现，真的是这些部分任职者的问题吗？咱们把前台和中后台的人员对调，请问成果会有什么不同？

其实，每个企业的中后台功能部分的官僚行为都是老板心中的六耳猕猴（心魔），他们的种种作为，都是来自老板的默许或明示。每个人都有心魔，但却很少有人有勇气在发现心魔后，去应战心魔。所幸的是，近年来，越来越多的企业开端重视到中后台问题。在他们中心，必定有那种做运动、喊标语的老板，但也必定有诚心想去除心魔的老板。我信任，这些百里挑一的企业家，才或许成果真实的巨大企业。

回到计划层面，要处理中后台的官僚化问题，必定要重视他们赋能前台的“绩效（产出）”，而中后台的绩效查核又是千古难题，更别谈要查核他们的人效（投产比）了。