招商银行聊城分行 “零钱包”化解“零钱难”

　　为充分发挥现金兜底效果，打通大众现金支付服务“终究一公里”。招商银行聊城分行经过优化金融服务流程，继续优化服务质量，进步金融服务功率，为辖区内客户供给了快捷、优质的金融服务。

　　8月26日，中年客户董教师急匆匆的来到聊城市中支行，刚进厅堂就急迫地拉住工作人员，表明自己的孩子后天成婚，自己想要200元新的一元纸币，为孩子包红包。可是现在跑了好几家银行，都表明只要硬币，没有一元的纸币，由于传闻招商银行服务好，所以想着来问问能不能帮助凑一些。

　　在了解董教师的需求后，厅堂工作人员立马联络货台搭档，但由于现在一元硬币库存占比较大，得到的答复也是仅能为董教师交换少数纸币，其他的都是硬币。得知此状况董教师仍是神色落寞的坐在椅子上，嘴里不停地诉苦“为什么换个零钱还这么作难”。

　　伴随着外面大雨倾盆，眼看董教师心情越来越激动。得知此事运营主管马上出来对董教师进行安慰，并随即提出解决方案，一是将现在支行一切的一元纸币都搜集起来，悉数兑换给董教师；二是马上联络支行周边同业网点，尽最大努力搜集新的一元纸币。终究，在联络了周边的工行、农商行等同业后，运营主管冒雨将这些钱兑换回来，并将这些钱装入零钱包中，亲手交到了董教师手里。

　　手里拿着零钱包，看着运营主管被雨打湿的头发与裤腿，董教师心中也是感慨万千，当得知招商银行现已扎根聊城十年，董教师也是现场赋诗一首表达自己对招行的感谢之情：绿钞红袋显真章，因您而变此中藏，十年岁月回忆望，恩义绵长情更长。

　　紧记创业伊始因您而变的初心，赢得客户事务终了好评如潮的诚心。往后，招商银行聊城分即将继续做好现金服务便当化宣传工作，加巨细面额现金投进力度，全力做好现金保证和服务各项工作，不断优化服务质量、进步金融服务功率，为广大客户供给愈加快捷、优质的金融服务，饯别金融为民的服务理念。（张玉奇）